Costo de vida y servicios
Proyecto busca prohibir llamadas publicitarias sin consentimiento del consumidor
Las empresas que envíen publicidad sin autorización o mientan sobre esta arriesgan multas de hasta 1.500 Unidades Tributarias Mensuales.
El proyecto busca prohibir los llamados publicitarios de proveedores a menos que exista voluntad expresa del usuario. Actualmente se encuentra en tramitación en el Senado, en su segundo trámite constitucional, tras ser aprobado en general por 30 votos a favor.
La pregunta: ¿Me podrán seguir llamando para ofrecerme cosas si no doy mi consentimiento?
Qué cambió desde la última revisión
Discusión general. Aprobado en general Se fija como plazo para presentar indicaciones el 06/11/2026 a las 12:00 (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Límites: lo que falta por saber
- No sabemos si se aprobará, cuándo, ni con qué cambios.
Cobertura partial: Registro de tramitación del Senado y pasajes del texto con que se presentó el proyecto.
Qué revisaremos después
Leer el texto publicado y verificar si necesita reglamentos para aplicarse.
La fecha aún no está confirmada
Lo que sabemos
- El proyecto propone, según su texto de ingreso: El proyecto propone consagrar el derecho de los consumidores a no recibir llamados telefónicos publicitarios de proveedores, a menos que exista una voluntad expresa para ello.
- El proyecto propone, según su texto de ingreso: Se propone sancionar con multas de hasta 1.500 Unidades Tributarias Mensuales a los proveedores que envíen comunicaciones publicitarias sin la voluntad del usuario o falten a la verdad sobre aquello.
- El proyecto propone, según su texto de ingreso: El proyecto propone que las empresas deban informar obligatoriamente al usuario cómo consiguieron sus datos personales, cada vez que este lo solicite al recibir una llamada con ofertas publicitarias.
- Ingresó el 20/12/2022 por moción, con origen en C.Diputados.
- El 06/10/2026, en discusión general, hubo 30 votos a favor, 0 en contra y 0 abstenciones.
Cronología
Segundo trámite constitucional
Discusión general. Aprobado en general Se fija como plazo para presentar indicaciones el 06/11/2026 a las 12:00 (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta de primer informe de comisión. (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Primer informe de comisión de Economía. (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1605-373 que hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1548-373 que retira y hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1462-373 que hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1362-373 que retira y hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1269-373 que hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1235-373 que retira y hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1178-373 que retira y hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1175-373 que retira y hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1145-373 que hace presente la urgencia Suma (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 790-373 que retira y hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 647-373 que retira y hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 421-373 que retira y hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 164-373 que hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 3-373 que hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 2756-372 que hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 2538-372 que hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 2289-372 que retira y hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 2018-372 que retira y hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1708-372 que retira y hace presente la urgencia Simple (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Segundo trámite constitucional
Cuenta de proyecto. Pasa a Comisión de Economía (Senado)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Oficio de ley a Cámara Revisora. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Discusión general. Aprobado en general y particular a la vez. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1506-372 que hace presente la urgencia Suma (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta de primer informe de comisión. Queda para tabla. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Primer informe de comisión de Economía, Fomento y Desarrollo. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1271-372 que retira y hace presente la urgencia Suma (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1889-371 que retira y hace presente la urgencia Simple (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1718-371 que retira y hace presente la urgencia Simple (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1514-371 que retira y hace presente la urgencia Simple (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Oficio N°18.956. Comunica que la Cámara de Diputados accedió a la solicitud para refundir los proyectos de ley contenidos en los boletines Nos. 15.610-03 y 16.041-03. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta de Oficio de la Comisión de Economía, Fomento; Micro, Pequeña y Mediana Empresa; Protección de los Consumidores y Turismo (N° 67/3/2023), por el cual solicita recabar el acuerdo de la Sala para refundir los proyectos, iniciados en moción, contenidos en los boletines N°s 15610-03 y 16041-03. ACORDADO. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta del Mensaje 1340-371 que hace presente la urgencia Simple (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Cuenta de proyecto. Pasa a Comisión de Economía, Fomento y Desarrollo (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Primer trámite constitucional
Ingreso de proyecto. (C.Diputados)[1] Fuente 1: Tramitación del boletín 15610-03
Explicaciones relacionadas
Fuentes y límites
Consulta el pasaje que sostiene cada afirmación. La cobertura indica el alcance de la consulta.
Fuente 1
Tramitación del boletín 15610-03
Boletín: 15610-03. Título: Modifica la ley N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para prohibir llamadas telefónicas publicitarias de proveedores sin consentimiento del consumidor. Fecha de ingreso: 20/12/2022. Iniciativa: Moción. Cámara de origen: C.Diputados. Etapa: Segundo trámite constitucional (Senado). Estado: En tramitación. Votaciones: 06/10/2026, Discusión general: 30 a favor, 0 en contra, 0 abstenciones.
Cobertura parcial · Registro de tramitación legislativa. No contiene el texto de la ley ni describe su efecto práctico; RADAR no ha leído ese texto.
Abrir documento específicoFuente 2
Texto de ingreso del proyecto (boletín 15610-03)
“El no recibir llamados telefónicos publicitarios de proveedores a menos que se haya manifestado voluntad expresa de aquello” […] Los proveedores que dirijan comunicaciones publicitarias a los consumidores por medio de correo electrónico o postal, llamados telefónicos, o servicios de mensajería digitales o telefónicos deberán contar con la voluntad del usuario, si no lo hiciere, o faltare a la verdad sobre ello, será sancionado con una multa de hasta 1.500 Unidades Tributarias Mensuales […] en caso de ser requerido por el usuario, la empresa deberá informar de qué manera obtuvo sus datos
Cobertura parcial · Texto con que se presentó el proyecto: describe lo que se propone, no lo que finalmente se apruebe. Los pasajes fueron seleccionados por un programa y cada uno aparece literalmente en el documento.
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